Términos y Condiciones Generales

Las presentes disposiciones rigen el uso de este portal y entran en vigor a partir del 10 de septiembre de 2024. Al navegar o participar en los juegos del sitio, usted acepta automáticamente cumplir con estas normas. El marco legal aplicable es la legislación de Costa Rica. En caso de discrepancias entre versiones de distintos idiomas, la versión en inglés tendrá prioridad.

Responsabilidad y legalidad

El usuario reconoce que la participación en juegos de azar conlleva un riesgo de pérdida económica. La empresa no ofrece asesoría legal ni garantías sobre la licitud del juego en línea en la jurisdicción del jugador. Es responsabilidad exclusiva de cada usuario verificar si el acceso cumple con las leyes de su lugar de residencia.

Modificaciones del acuerdo

El casino se reserva la facultad de actualizar estos términos cuando sea necesario. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección de forma periódica.

Requisitos de acceso y países restringidos

La plataforma solo admite a personas físicas que hayan cumplido los 18 años. Queda terminantemente prohibido el acceso a menores de edad.

Restricciones geográficas

No se permite el registro, depósito ni juego con dinero real a residentes de: Estados Unidos, Reino Unido, España, Francia, Países Bajos, Israel, Lituania, Curazao, y otros territorios listados. El incumplimiento puede resultar en la confiscación de fondos y el cierre de la cuenta.

Gestión de la cuenta de usuario

Seguridad de las credenciales: El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
Cuentas duplicadas: Solo se permite una cuenta por persona. La creación de múltiples cuentas resultará en la anulación de ganancias.
Privacidad: Los datos personales se manejan bajo protocolos de cifrado SSL.

Políticas de depósito y retiro

Depósitos: El importe mínimo estándar es de 20 EUR. Se aceptan diversas divisas y criptomonedas.

Retiros: El retiro mínimo es de 50 EUR. Los pagos se procesan generalmente por el mismo canal utilizado para depositar. El tiempo de procesamiento puede alcanzar las 72 horas.

Verificación (KYC): La empresa se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad en cualquier momento. El envío de documentación falsa derivará en la pérdida definitiva de los fondos.

Juego responsable y protección

El casino ofrece herramientas para limitar las pérdidas y permite solicitar la autoexclusión. Las cuentas inactivas durante 12 meses pueden recibir un cargo administrativo mensual de 10 EUR.

Política antifraude

Contamos con sistemas estrictos para detectar colusión, uso de bots o abuso de bonos. Cualquier estrategia que aproveche fallos del sistema será sancionada con la confiscación de ganancias y el bloqueo permanente.

Reclamaciones y reembolsos

En caso de requerir un reembolso, el usuario debe contactar al equipo de soporte. La decisión puede demorar hasta 7 días hábiles.